1. Identiteit van de verkoper

Deze webshop wordt uitgebaat onder de handelsnaam Vorm3D.

Onderneming: Duncan Keetels.
Handelsnaam: Vorm3D
Ondernemingsnummer: 1042.016.461
Vestigingsadres: Beeldekenslaan 39 Bus 101, 2400 Mol

E-mail: info@Vorm3D.be
Telefoonnummer: +32489859433

2. Toepassing van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via Vorm3D wordt geplaatst.

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan. De voorwaarden die gelden op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst zijn van toepassing op die bestelling.

3. Producten

Vorm3D verkoopt hoofdzakelijk 3D-geprinte decoratie, lampen, seizoensartikelen, beeldjes en gepersonaliseerde producten.

Alle producten worden pas na bestelling geproduceerd. Een deel van het assortiment bestaat uit eigen ontwerpen en een deel uit ontwerpen van onafhankelijke 3D-designers waarvoor Vorm3D over de benodigde commerciële toestemming beschikt.

Door het 3D-printproces kunnen fijne laaglijnen, cirkelvormige printpatronen en kleine verschillen in de oppervlaktestructuur zichtbaar zijn. Deze kenmerken ontstaan tijdens het laag voor laag opbouwen van het product en zijn eigen aan de gebruikte 3D-printtechniek.

Hierdoor kunnen kleine uiterlijke verschillen tussen afzonderlijke exemplaren voorkomen. Dergelijke normale printkenmerken worden niet beschouwd als productiefouten voor zover ze overeenstemmen met wat de consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.

Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsgarantie en de overige consumentenrechten.

 

4. Veilig gebruik van lampen en LED-lichthouders

Vorm3D verkoopt decoratieve lampen en LED-lichthouders. Deze producten moeten worden gebruikt overeenkomstig de productbeschrijving en de daarbij vermelde veiligheidsinstructies.

De Loopy-lampen zijn ontworpen voor gebruik met de meegeleverde KC007 RGBW LED-lichtmodule. Het gebruik van andere lichtbronnen wordt afgeraden omdat deze kunnen verschillen in afmetingen, warmteontwikkeling en technische eigenschappen. Traditionele gloeilampen, halogeenlampen, kaarsen en andere lichtbronnen die veel warmte ontwikkelen of gebruikmaken van open vuur mogen niet in de Loopy-lampen worden gebruikt.

De LED-theelichthouders en LED-kaarsenhouders van Vorm3D zijn uitsluitend bedoeld voor elektrische LED-theelichtjes of LED-kaarsen zonder open vlam. Het gebruik van echte kaarsen, open vuur of andere warmteproducerende lichtbronnen is niet toegestaan.

PLA is gevoelig voor hoge temperaturen en kan bij blootstelling aan overmatige warmte vervormen of beschadigd raken.

Wanneer Vorm3D kan aantonen dat schade is ontstaan door verkeerd gebruik of het gebruik van een ongeschikte lichtbron kan deze schade buiten de wettelijke garantie vallen. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten en andere dwingende consumentenrechten.

5. Kleuren, formaten en personalisatie

Afhankelijk van het product kan de klant kiezen uit verschillende kleuren, formaten, uitvoeringen of personalisatiemogelijkheden.

Bij een gepersonaliseerde bestelling is de klant verantwoordelijk voor het correct doorgeven van bijvoorbeeld namen, teksten en datums. Vorm3D produceert het artikel op basis van de gegevens die bij de bestelling werden doorgegeven.

Wil de klant na het bestellen nog iets wijzigen dan kunnen wij bekijken of dit nog mogelijk is. Zodra de productie is begonnen kan een wijziging niet altijd meer worden uitgevoerd.

6. Prijzen en btw

Alle getoonde prijzen zijn in euro.

Vorm3D maakt gebruik van de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Er wordt daarom geen btw aangerekend aan de klant.

7. Bestelling en betaling

Een bestelling wordt definitief nadat de klant het bestelproces heeft afgerond en de betaling succesvol is verwerkt.

Online betalingen worden veilig verwerkt via Mollie of PayPal, afhankelijk van de gekozen betaalmethode. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Vorm3D rekent geen afzonderlijke transactiekosten aan voor het gebruik van een betaalmethode.

Voor gepersonaliseerde en op bestelling geproduceerde artikelen begint de productie pas nadat de betaling succesvol is ontvangen.

8. Productie- en verwerkingstijd

Omdat ieder product na bestelling wordt geproduceerd geldt doorgaans een verwerkingstijd van 2 tot 10 werkdagen voordat de bestelling wordt verzonden of klaarstaat voor afhaling.

Voor bepaalde grotere, complexere of sterk gepersonaliseerde producten kan een langere verwerkingstijd gelden. Indien dat het geval is wordt dit bij het betreffende product vermeld.

Tijdens uitzonderlijk drukke periodes of tijdelijke afwezigheid kan de verwerkingstijd langer zijn. Vorm3D communiceert dergelijke afwijkingen zo duidelijk mogelijk via de webshop.

9. Verzending en levering

Bestellingen worden verzonden naar de landen die tijdens het bestelproces beschikbaar zijn.

Voor België, Nederland en Luxemburg bieden we, waar beschikbaar, zowel thuislevering als levering via een afhaalpunt aan. Voor verzending maken we gebruik van bpost en PostNL. De beschikbare vervoerders, leveringsmogelijkheden en verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land, de verzendmethode en eventueel het gewicht van de bestelling en worden vóór betaling weergegeven.

Gratis verzending vanaf €90 wordt eveneens tijdens het bestellen vermeld.

De aangegeven transportduur is een verwachting van de vervoerder en staat los van de verwerkingstijd van Vorm3D.

9.1 Afhaling van bestellingen

Klanten hebben de mogelijkheid om tijdens het bestelproces te kiezen voor gratis afhaling op afspraak bij Vorm3D in Mol, België.
Afhaling is uitsluitend mogelijk na voorafgaande afspraak en nadat ik heb bevestigd dat de bestelling klaarstaat.
Voor bestellingen geldt een gebruikelijke verwerkingstijd van 2 tot 10 werkdagen. Zodra de bestelling klaar is wordt de klant gecontacteerd om een geschikt afhaalmoment overeen te komen.
Indien de klant niet aanwezig kan zijn op het afgesproken tijdstip dient deze Vorm3D zo spoedig mogelijk te verwittigen zodat een nieuw afhaalmoment kan worden overeengekomen.
De goederen worden bij afhaling aan de klant of een door de klant aangewezen persoon overhandigd.
Afhaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie en het toepasselijke herroepingsrecht.

10. Herroepingsrecht en retourneren

Voor gewone, niet-gepersonaliseerde producten die online worden gekocht heeft een consument in principe 14 kalenderdagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Dat geldt óók wanneer Vorm3D het standaardproduct pas na de bestelling heeft geprint. Alleen “op bestelling produceren” maakt een product dus niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht.

Voor goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn zoals een product met een specifiek gekozen naam, tekst of andere persoonlijke verwerking kan de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.

Voor het volledige retourproces verwijst Vorm3D naar de pagina Retour & Herroepingen

11. Tweede-kansproducten

Op de pagina Tweede-kanskoopjes worden tweede-kansproducten aangeboden. Dit zijn bestaande prints met een vooraf duidelijk beschreven cosmetische afwijking, bijvoorbeeld een afwijkende kleur of kleine afwerkingsfout.

De betreffende afwijking wordt vóór aankoop zo duidelijk mogelijk beschreven en waar mogelijk op foto's getoond.

De wettelijke garantierechten blijven ook gelden voor afgeprijsde producten. Een korting mag de wettelijke garantie niet zomaar uitschakelen.

12. Wettelijke garantie

Voor consumptiegoederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie. Voor nieuwe consumptiegoederen bedraagt deze in België in principe twee jaar. Wanneer een product niet overeenkomt met wat redelijkerwijs mocht worden verwacht moet de consument zich tot Vorm3D als eindverkoper kunnen wenden.

Vorm3D beperkt met deze algemene voorwaarden geen wettelijke garantierechten van consumenten.

13. Beschadiging of probleem met een bestelling

Ontvangt de klant een beschadigd, verkeerd of mogelijk gebrekkig product dan wordt gevraagd zo snel mogelijk contact op te nemen via info@Vorm3D.be, bij voorkeur met het bestelnummer en duidelijke foto's van het product en de verpakking.

Vorm3D bekijkt vervolgens samen met de klant een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wettelijke rechten.

14. Speciale aanvragen

Voor producten of aanpassingen die niet standaard in de webshop worden aangeboden kan vooraf contact worden opgenomen.

Vorm3D behoudt het recht om een maatwerkaanvraag te weigeren wanneer deze technisch niet uitvoerbaar is, niet veilig kan worden geproduceerd of mogelijk in strijd is met toepasselijke wetgeving of rechten van derden.

15. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens die bij een bestelling of contactaanvraag worden verstrekt, worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid van Vorm3D.